Rezervacija za grupu

Kad je vaša grupa veća nego što kušanje prima, ili želite dan koji obrazac ne nudi, pošaljite vinariji Upit za grupu. Upit nije rezervacija: termin vinarija dogovara s vama.

Kada obrazac nudi upit

• Kušanje je za manje osoba nego što vas dolazi. Na kartici kušanja piše na primjer „Za najviše 8 osoba. Za veću grupu pošaljite upit ili nas nazovite.” i gumb Pošaljite upit za grupu.
• Grupu ne prima nijedno kušanje. Gumb na dnu tada glasi Pošaljite upit za grupu.
• U mjesecu koji želite nema slobodnih termina. Pritisnite Pošaljite upit za poseban datum.

Koraci

1. Na obrascu vinarije upišite koliko vas dolazi.
2. Pritisnite Pošaljite upit za grupu (ili Pošaljite upit za poseban datum).
3. Provjerite kušanje i broj osoba. Broj osoba mijenjate i ovdje, a Promijeni vraća na prethodni korak. Kad kušanje niste odabrali, piše „Još ne znamo”: vinarija ga predlaže.
4. Po želji odaberite Željeni dan u kalendaru i Doba dana: prijepodne, poslijepodne ili svejedno. Uokvireni su dani kad je vinarija otvorena (ispod kalendara piše „Dani u okviru su dani kad je vinarija otvorena.”). Ima li mjesta, kalendar ne provjerava; to radi vinarija.
5. Ako se kušanje vodi na više jezika, odaberite jezik kod Na kojem jeziku želite kušanje?.
6. Upišite Ime i prezime, E-pošta i Mobitel.
7. Po želji upišite Poruka vinariji, na primjer da dolazite autobusom ili da netko ne pije alkohol.
8. Pritisnite Pošalji upit.

Zatim piše Hvala! Upit je poslan., Termin dogovaramo s vama. i do kada vam se vinarija javlja, na primjer „sutra do 12:00”. Istu poruku dobivate e-poštom, a kad vinarija šalje SMS, i SMS-om. Upit se ne vidi u Moje rezervacije dok ne postane rezervacija. Ako vam se vinarija ne javi do roka, nazovite je.

Što se zatim dogodi

Vinarija vam odgovara na jedan od ovih načina:

• Predloži termine. Dobivate e-poruku s do tri termina, svaki sa svojim gumbom, na primjer Odaberite subotu, 24. 10. u 14:00. Gumb otvara stranicu s pitanjem „Želite li …?”. Pritisnite Da, to želim i piše Gotovo! Vidimo se …, uz Potvrdu smo vam poslali. Ne, hvala vraća na ostale termine. Termine vinarija drži za vas do roka koji piše u e-poruci; nakon njega piše Ova ponuda više ne vrijedi.
• Odmah potvrdi termin o kojem ste se dogovorili. Dobivate e-poruku Potvrđeno: ….
• Napiše vam poruku, na primjer s pitanjem ili kad vas ne može primiti.

Ako se termin koji ste odabrali u međuvremenu popunio, stranica kaže Taj termin se upravo popunio. i pokazuje termine koji još vrijede.

Potvrđena grupna rezervacija ista je kao svaka druga: mijenjate je i otkazujete na njezinoj stranici (vidi Kako promijeniti ili otkazati rezervaciju). Grupa veća nego što kušanje inače prima (na primjer 14 osoba na Klasična degustacija, do 8) u Promijeni broj osoba smanjuje broj po jednu osobu, a više od rezerviranih 14 ne može tražiti. Promjena dana ili sata vrijedi za cijelu grupu.

Savjet

Ako vam nijedan ponuđeni termin ne odgovara, nazovite vinariju: broj je na obrascu i u e-poruci s terminima. Kad u e-poruci piše „Ili samo odgovorite na ovu e-poruku.”, možete i odgovoriti na nju.

Povezano

• Kako promijeniti ili otkazati rezervaciju
• Nije stigla potvrda rezervacije