Agencije i portal za agencije

Agencija s kojom radite dobiva svoju prijavu u AgroBooker i sama rezervira kušanja za svoje grupe. Vidi samo kušanja koja joj uključite, po cijeni koju joj date. Njezine rezervacije stoje na ekranu Danas uz sve ostale, pa ih vaš tim ne prepisuje iz e-pošte.

Što vi određujete

• Tko radi s vama. Agenciju dodate s njezinom e-poštom i pošaljete joj poziv. Bez vašeg poziva agencija kod vas ne može rezervirati.
• Kušanja i cijene. Za svaku agenciju birate kušanja i njihovu cijenu, po osobi ili, kad se kušanje tako naplaćuje, po grupi. Kušanje možete ponuditi i samo agencijama.
• Nova cijena. Za iduću sezonu, na primjer, odredite novu cijenu od nekog datuma posjeta. Agencija koja se već prijavila dobiva je e-poštom. Poslane rezervacije zadržavaju svoju cijenu, osim ako novu primijenite i na njih.
• Tko plaća kušanje: agencija, kojoj račun izdajete vi, ili gosti na vašoj blagajni (svaki za sebe ili vodič za cijelu grupu).
• Kraj suradnje. Agenciju isključite: poslane rezervacije ostaju, a nove ne može slati.

Što agencija radi sama

Pristup za agencije (portal) je na hrvatskom ili engleskom i radi u pregledniku, na računalu i mobitelu. Jedna prijava vrijedi za sve vinarije u AgroBookeru s kojima agencija radi. Agencija u njemu vidi samo slobodne termine i svoje rezervacije, nikad vaše goste ni tuđe rezervacije. Agencija u pristupu:

• bira kušanje, dan i vrijeme među slobodnim terminima, i rezervira najkasnije onoliko unaprijed koliko i vaši gosti;
• upisuje naziv grupe, svoj broj rezervacije, broj osoba, vodiča, jezik vođenja te alergije i prehranu;
• do početka posjeta smanjuje broj osoba i ispravlja podatke grupe, bez vaše potvrde;
• traži više osoba ili drugi termin, a vi to potvrdite ili ponudite do tri druga termina;
• otkazuje rezervaciju i piše vam s rezervacije.

Grupa veća nego što kušanje prima stiže vam kao Upit za grupu. Kako se agencija prijavljuje, opisuje članak Prijava i lozinka.

Što vidi vaš tim

Rezervacija agencije potvrđuje se sama ili čeka vašu potvrdu, kako ste postavili za to kušanje, kao i online rezervacija gosta. Na ekranu Danas ima naziv agencije i njezin broj rezervacije. Kad kušanje plaća agencija, u retku piše Kušanje plaća agencija · ne naplaćujte. Kad grupa stigne, osoblje upiše koliko je osoba stvarno došlo.

Agenciju koja i dalje rezervira telefonom ili e-poštom vaš tim upiše sam, pod njezinim imenom. Takva rezervacija je u mjesečnoj tablici agencije, a potvrdu dobiva agencija.

Promjena agencije manje od 24 sata prije posjeta, na primjer manje osoba, stiže timu kao hitna obavijest na mobitelu. Dok posjet nije završen, mjesečna tablica uz takvu rezervaciju piše koliko je osoba bilo najavljeno i kada je broj smanjen. Poruke agencije stižu u Poruke, pod njezinim imenom.

Za svaku agenciju imate tablicu Po mjesecima: posjete u mjesecu, koliko je osoba došlo i, kad plaća agencija, iznos svakog posjeta. Tablicu ispišete ili kopirate za svoj obračun. Agencija istu tablicu vidi u svom pristupu.

Što dobivaju agencija i gosti

Sve poruke o rezervaciji dobiva agencija, samo e-poštom, na hrvatskom ili engleskom, kako je sama odabrala: kad rezervacija čeka potvrdu, kad je potvrđena, promijenjena ili otkazana, i vaše poruke. Dva dana prije posjeta agencija dobiva pitanje je li broj osoba točan. Gosti iz grupe od vinarije ne dobivaju ništa.

Napomena

Agencija za svoj pristup AgroBookeru ništa ne plaća, a AgroBooker joj ne šalje račun. Kad kušanje plaća agencija, račun joj izdajete vi, prema mjesečnoj tablici. Otkazivanje agencije manje od 24 sata prije posjeta tablica označi kao kasno, a naplatu određuje vaš ugovor.

Za vaš tim

Korake za vaš tim opisuju upute koje korisnici AgroBookera vide nakon prijave: Rad s agencijama, Dodavanje i pozivanje agencije, Cijene za agencije, Rezervacije agencija i Stranica agencije i mjesečna tablica.

Više na stranici Grupe i agencije.